MEDİCAMİNE GÜZELLİK SALONU

Değerli Ziyaretçilerimiz, Danışanlarımız, Müşterilerimiz ve İş Ortaklarımız,  Medicamine Güzellik Salonu (Bundan sonra “Medicamine” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine, gizliliğine ve hukuka uygun olarak işlenmesine en üst düzeyde önem veriyoruz. 

İşbu Geniş Kapsamlı Aydınlatma Metni, salonumuzdan hizmet alan veya dijital kanallarımızı kullanan tüm veri sahiplerini şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Salonun Resmi Şirket Ünvanını Buraya Yazınız] tarafından, KVKK ve ilgili alt mevzuata tam uyumlu olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kategorizasyonu Medicamine bünyesinde yürütülen estetik, güzellik, cilt bakımı, zayıflama, epilasyon ve destekleyici bakım hizmetleri kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:  

* Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, pasaport numaranız (yabancı uyruklu danışanlar için), doğum tarihiniz, doğum yeriniz ve cinsiyetiniz. 

* İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, kurumsal veya kişisel e-posta adresiniz, ev/iş adresiniz, WhatsApp iletişim kayıtlarınız. 

* Finansal ve Faturalandırma Bilgileri: Banka hesap (IBAN) bilgileriniz, kredi kartı/banka kartı bilgileriniz, fatura adresiniz, vergi daireniz, ödeme, tahsilat ve cari hesap hareketleriniz. 

* Görsel ve İşitsel Veriler: Salonumuzun fiziki güvenliğinin ve denetiminin sağlanması amacıyla 7/24 kayıt yapan kapalı devre kamera (CCTV) görüntüleriniz; seans gelişim takibinin yapılması ve referans gösterilmesi amacıyla (yalnızca ayrı bir açık rıza formu ile onay vermeniz halinde) çekilen öncesi/sonrası (before/after) fotoğraf ve video kayıtlarınız. 

* İşlem ve Hizmet Bilgileri: Satın aldığınız seans paketleri, randevu geçmişiniz, katıldığınız kampanyalar, aldığınız hizmetlere ilişkin talep ve şikayetleriniz. 

* Sağlık Bilgileri (Özel Nitelikli Kişisel Veriler): Hizmetlerimizin sağlığınıza zarar vermemesi, olası komplikasyon, alerji ve yan etkilerin önlenmesi amacıyla uzmanlarımızla paylaştığınız; cilt tipiniz, kronik hastalıklarınız, geçirdiğiniz operasyonlar, düzenli kullandığınız ilaçlar, hamilelik veya emzirme durumunuz ile genel sağlık geçmişi beyanlarınız. 

* Dijital Sektörel / Log Bilgileri: Web sitemizi ziyaret etmeniz halinde çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme verileriniz ve log kayıtlarınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü olarak işlenmektedir:  

* Sunulacak güzellik, estetik ve bakım programlarının size özel olarak planlanması ve seans protokollerinin uzmanlarımızca güvenli bir şekilde yürütülmesi, 

* Randevu süreçlerinin yönetilmesi, seans hatırlatmalarının yapılması, program değişikliklerinde tarafınızla hızlı iletişim kurulması, 

* Finansal süreçlerin, faturalandırma işlemlerinin, muhasebe kayıtlarının ve vergi yükümlülüklerinin yasal mevzuata uygun olarak takibi, 

* Sağlık durumunuzun analiz edilerek size en uygun ve güvenli cihazların, serumların veya bakım bileşenlerinin tercih edilmesi, 

* Hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyet anketlerinin yapılması, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek hizmet kalitemizin artırılması, 

* Salonumuzun, çalışanlarımızın ve siz değerli misafirlerimizin fiziki ve operasyonel güvenliğinin kamera kayıt sistemleri ile temin edilmesi, * Sözleşme süreçlerinin, hukuki taleplerin ve olası uyuşmazlıkların takibi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, 

* Açık rızanızın bulunması kaydıyla; kampanya, indirim, özel gün kutlamaları, kutlama mesajları, yeni ürün ve hizmet tanıtımları gibi pazarlama faaliyetlerinin (SMS, E-posta, Arama) yürütülmesi, 

* Açık rızanızın bulunması kaydıyla; işlemlerinize ait öncesi/sonrası (before/after) görsel kayıtlarınızın Medicamine'e ait resmi sosyal medya hesaplarında (Instagram, Facebook vb.) ve web sitesinde tanıtım/referans amacıyla paylaşılması.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak şu üçüncü taraflara aktarılabilecektir:  

* Yasal ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlükleri, adli makamlar, kolluk kuvvetleri, Ticaret Bakanlığı ve Vergi Daireleri vb.), 

* Muhasebe, vergi, denetim ve finansal süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla mali müşavirlerimize, denetçilerimize ve anlaşmalı bankalara, 

* Salon randevu otomasyonları, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri, bilgi işlem/yazılım altyapıları ve sunucu (cloud/hosting) hizmeti aldığımız yurt içindeki güvenilir teknoloji tedarikçilerimize, 

* Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü, haklarımızın korunması ve yasal süreçlerin takibi amacıyla şirket avukatlarımıza ve hukuk danışmanlarımıza.  Önemli İlke: Açık rızanız (imzanız) olmaksızın, kişisel verileriniz ve özellikle işlemlerinize ait öncesi/sonrası fotoğraflarınız üçüncü şahıslarla, iş ortaklarıyla veya sosyal medya platformlarıyla kesinlikle paylaşılmamaktadır.  

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; salonumuzu ziyaretiniz esnasında doldurduğunuz formlar, kayıt kartları, web sitemiz üzerinde yer alan iletişim/randevu formları, kurumsal sosyal medya hesaplarımız, kurumsal WhatsApp hattımız, telefon görüşmeleri, e-postalar veya fiziki ortamda sunduğunuz belgeler aracılığıyla otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.  

Bu veriler, KVKK m. 5/2 ve m. 6/3 hükümleri uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:  

* Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta kişisel veri işlenmesinin açıkça düzenlenmiş olması. 

* Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve size vaat edilen bakım/estetik hizmetinin eksiksiz sunulabilmesi için veri işlemenin doğrudan zorunlu olması. 

* Hukuki Yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve ilgili ticari/idari mevzuat uyarınca fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması ve saklanması zorunluluğu. 

* Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, salon güvenliğinin kamera ile sağlanması veya hizmet kalitemizin artırılması gibi işletmemizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması. 

* Açık Rıza: Sağlık verilerinizin (özel nitelikli veri) işlenmesi, ticari elektronik ileti (SMS/E-posta) gönderimi ve sosyal medya pazarlama paylaşımları tamamen sizlerin özgür iradesiyle vereceği açık rızaya dayalı olarak yürütülmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Politikası Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca veya ilgili yasal mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (genellikle 5 ila 10 yıl) dikkate alınarak saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan kişisel veriler, KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca ilk periyodik imha döneminde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Kanun'un 11. Maddesi) Veri sahibi olarak, kanunun 11. maddesi uyarınca Medicamine’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:  

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

* Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 

* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 

* Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 

* İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 

* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 

* Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim ve Başvuru Yöntemi Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgeler (T.C. Kimlik Kartı vb.) ile birlikte talebinizi içeren ıslak imzalı bir dilekçeyi aşağıda yer alan fiziki adresimize şahsen elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya Şirketimize ait resmi e-posta adresine güvenli elektronik imza/mobil imza kullanarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu: Medicamine Güzellik Salonu (Medicamine Beauty) 

Adres: Hamidiye Mah., Cendere Cad., 103/2 /19, 34408 Kağıthane/İstanbul - Porta vadi sitesi T3 Blok Kat:2.

Telefon: +90 552 000 00 20 

E-posta: info@medicamine.com

Web Adresi: www.medicamine.com